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顧客のためになることであれば、およそ考えられることはすべて実施されている。私が驚き、感銘を受けたのは、そのような物理的な顧客サービス設備ではない。オーナーであるジンブリック氏のサービス精神についてである。要件がすんで、応接でお礼を申し上げ、握手をして、空港へ行くハイウェイの目印をたずねた。「ハイウェイの乗り口までだれかに案内させましょう」というジンブリック氏の声を後にして、駐車場へ急いだ。そこに待っていたのはジンブリック氏自身である。本人がクルマで誘導してくれ、ハイウェイの入口に来たが、ジンブリック氏は引き返さずハイウェイに乗り入れ先導してくれる。ついに空港のエントランスに到着した。そこで、ふたたび厚意に感謝し、レンタカーを返し、搭乗手続きをすませ、荷物検査のチェックインの場所に行くと、そこで待っていたのは、予期もしないジンブリック氏の姿であった。これ以上同行できない限界まで、売上にもならない一人の来客を“もてなし”てくれるジンブリック氏の行動が、全米に名高い“コンブリックのＣＳ経営”のすべてを物語っている。（参考にしたいサイト）中古車買取無料一括査定http://www.blackstoneandcoke.com/